Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123ds

1Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ 123ds

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 123ds – bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia khuyến mãi hay thực hiện giao dịch tài chính – bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, không phải ngày khai báo.
• Là cá nhân hành vi dân sự đầy đủ, không đang trong tình trạng bị hạn chế pháp lý.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng hoạt động cá cược mang tính giải trí, có rủi ro tài chính thực tế.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào.
• Sử dụng dịch vụ từ thiết bị và đường truyền internet do chính bạn kiểm soát và chịu trách nhiệm.

2Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 123ds, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 123ds, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP sử dụng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123ds không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý khẩn cấp.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân quan trọng phải được xác minh trước khi có hiệu lực.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) tại 123ds yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

123ds xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không có phí giao dịch phát sinh từ phía 123ds cho cả nạp và rút tiền.

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 3 phút sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức đã dùng để nạp, hoặc tài khoản đứng tên chính chủ.
• 123ds có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch có giá trị lớn bất thường.

123ds áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ được đội ngũ kiểm soát rủi ro xem xét và có thể bị tạm giữ để điều tra.

4Quy Định Cược và Tham Gia Game

Tất cả kết quả trò chơi tại 123ds được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Điều này đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối và không thể can thiệp hay dự đoán kết quả trước.

Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, kết quả là chung cuộc và không thể thay đổi. 123ds không chấp nhận khiếu nại về kết quả dựa trên lý do kết nối mạng kém hoặc thiết bị gặp sự cố ở phía người dùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía 123ds.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng bàn chơi hoặc màn hình game.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, 123ds có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược.
• Cược đặt trong khi kết nối bị gián đoạn vẫn có hiệu lực nếu hệ thống đã ghi nhận thành công.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ không được phép nào.

Với các trò chơi Live Casino, kết quả được phát trực tiếp qua camera và dealer thật. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật trong quá trình phát sóng, vòng chơi liên quan sẽ được xử lý theo quy trình riêng được công bố tại trang hỗ trợ của 123ds.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 123ds được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà bạn phải đáp ứng trước khi rút tiền thưởng.

• Thưởng nạp đầu 100%: áp dụng cho lần nạp đầu tiên, điều kiện vòng cược x20, thời hạn 7 ngày.
• Hoàn trả thua lỗ 5% hàng tuần: tính trên tổng thua trong 7 ngày, không yêu cầu vòng cược.
• Free spins hàng ngày: chỉ áp dụng cho các Slots được chỉ định, tiền thắng yêu cầu vòng cược x15.
• Chương trình VIP 5 cấp: ưu đãi tăng dần theo cấp độ, chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi.

Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản mỗi người, mỗi địa chỉ, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. 123ds giữ quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn hiệu lực đã cam kết.

6Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, 123ds nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn, không có ngoại lệ:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc tài khoản ngân hàng không phải của mình.
• Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hay bất kỳ công cụ không được phép nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất chính mà không báo cáo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123ds cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác bằng bất kỳ hình thức nào.

123ds hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật. Tất cả thông tin liên quan sẽ được cung cấp theo yêu cầu pháp lý mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

123ds cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ an toàn với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thông tin của bạn được thu thập và sử dụng với mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và cải thiện trải nghiệm người dùng. 123ds không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Thông tin tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, 123ds không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 123ds.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

123ds tin rằng giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để bạn chơi trong giới hạn an toàn của mình.

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng – thiết lập trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ – tự động dừng khi đạt ngưỡng bạn đã đặt.
• Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ds hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tiếp cận các nguồn tư vấn chuyên nghiệp và miễn phí.

9Tạm Ngừng và Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ds qua live chat hoặc email. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

123ds có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.

10Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hay khuyến mãi, 123ds khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh nhất. Hầu hết các vấn đề đều được xử lý trong vòng 24 giờ.

• Bước 1: Liên hệ live chat hoặc email support@123ds.net với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật sẽ xem xét log hệ thống và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Quyết định cuối cùng từ bộ phận kiểm soát chất lượng sẽ được thông báo bằng văn bản qua email.

Quyết định của 123ds sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét là chung cuộc trong phạm vi nền tảng. Người chơi vẫn giữ quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền bênngoài theo quy định pháp luật hiện hành.

11Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

123ds có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ds sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của 123ds, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 qua các kênh sau:

• Email: support@123ds.net – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc.
• Live Chat trực tiếp trên trang web – hỗ trợ tức thì 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trang FAQ tại /faq – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất.

Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện trải nghiệm của bạn tại 123ds. Mọi phản hồi, góp ý hay khiếu nại đều được tiếp nhận nghiêm túc và xử lý theo đúng quy trình đã công bố.